业务受理：为及时获取用户服务需求信息并作出服务响应，客户可呼叫公司总部。全国免费热线电话：【400-058-4099】公司全面受理用户的售前咨询、使用疑问、售后维修等。

信息处理：公司客户代表在接到用户的来电后，根据用户的服务需求，对用户信息进行处理，建立用户信息档案，并通过视可视客户服务管理系统，实时的将用户的服务需求信息传递到相应的服务中心。

上门服务：各服务管理中心在接到任务调度后，将尽快与用户取得联系，并根据用户的服务需求进行服务响应，提供规范、高效的上门服务（四川省内），满足用户的服务需求。

服务反馈：服务完毕后，授权服务商将服务结果，通过视可视客户服务管理系统反馈给客户。

用户回访：视可视客户服务中心在服务完成后，将尽快对用户进行回访，对服务响应质量进行监督并收集用户反馈意见，录入用户信息档案，为服务质量分析、后续服务、增值服务提供数据支持。

售后保修服务

液晶拼接屏：免费保修1年。

等离子拼接大屏幕：免费保修1年。

DLP拼接大屏幕：免费保修1年。

拼接处理器：免费保修1年。

特别说明：设备保修期过后，如出现任何问题和故障，如用户方认为有必要技术人员到现场支持时，视可视将派有经验的工程师在24小时内赶到现场（四川省内），进行免费维修或更换服务支持。视可视售后服务中心配有一支专业技术服务队伍，技术精湛，专业能力强，有着丰富的维修和支持经验

    目前我公司已在全国多地（成都、杭州、上海、南京、武汉、贵阳、西安、北京、深圳等）设立分公司，随着公司的不断发展，后期会越来越的投入本地化产品服务。